Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Trantor

Sobre el funcionamiento de Trantor

¿Necesito saber de marketing o análisis de datos para usar Trantor?

No. Solo tienes que escribir tu pregunta como si hablaras con un colega. Trantor interpreta lo que necesitas, selecciona los datos correctos de tus campañas y aplica el análisis necesario para darte una respuesta clara y útil.

¿Qué tipo de preguntas puedo hacerle a Trantor?

Puedes preguntar desde cosas simples como '¿Cuál fue mi anuncio más efectivo esta semana?' hasta '¿Dónde estoy perdiendo presupuesto?' o '¿Qué público tiene el peor rendimiento?'. Trantor intenta darte respuestas lo más específicas posibles, adaptadas al contexto de tus campañas reales. Con tal fin selecciona y ejecuta modelos de Machine Learning, Predictivos y/o Estadísticos para mejorar su respuesta de acuerdo a la realidad de tus datos.

¿Trantor analiza todos mis datos automáticamente?

No necesitas elegir métricas ni configuraciones. Solo conectas tu cuenta, haces tu pregunta y Trantor se encarga de todo: accede a tus campañas, selecciona los datos relevantes y aplica los análisis adecuados.

¿De dónde obtiene los datos Trantor?

Trantor se conecta directamente a tu cuenta de Meta Ads a través de su API oficial. Actualmente, no es posible subir archivos externos ni imágenes, aunque estas funciones estarán disponibles muy pronto con el objetivo de enriquecer los análisis.

¿Trantor comparte mis datos con otros usuarios?

No. Tus datos son privados y solo tú puedes verlos. Trantor nunca comparte información de tus campañas con otros usuarios. En futuras funcionalidades podrás comparar tus resultados con benchmarks anónimos y fuentes públicas, siempre con transparencia sobre el origen de los datos.

¿Trantor recuerda mis conversaciones pasadas?

Sí. El sistema guarda el historial de tus conversaciones activas. En el futuro, Trantor podrá utilizar un contexto más amplio entre sesiones, lo que permitirá análisis cruzados entre campañas y respuestas aún más personalizadas.

Seguridad y privacidad

¿Es seguro conectar mi cuenta de Meta con Trantor?

Sí. Trantor accede a tus campañas usando tu propio token de Meta, que puedes revocar en cualquier momento. Cumplimos con las regulaciones de la Unión Europea sobre privacidad y protección de datos (como el RGPD).

¿Puedo eliminar mis datos en cualquier momento?

Claro. Como usuario, tienes control total sobre tu información. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando lo desees.

Planes y precios

¿Trantor tiene una versión gratuita?

Sí. El plan gratuito es ilimitado en el tiempo y te permite probar todas las capacidades del sistema. Solo hay una limitación: puedes tener una única conversación activa. Para iniciar una nueva, deberás eliminar la anterior.

¿Qué incluye el plan gratuito?

Acceso completo al análisis de campañas, conversación con IA y recomendaciones basadas en datos reales. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.

¿Puedo cambiar de plan o cancelar en cualquier momento?

Sí. Puedes actualizar tu plan, pausarlo o cancelarlo sin compromisos, directamente desde tu cuenta.

Público objetivo y uso

¿Para quién está pensado Trantor?

Trantor es ideal para freelancers, responsables de marketing de pequeños negocios y agencias medianas. También es útil para cualquier profesional que quiera tomar decisiones rápidas y acertadas sin tener que navegar el Ads Manager de Meta.

¿Trantor puede reemplazar el Ads Manager de Meta?

No lo reemplaza, pero sí lo complementa. Trantor te permite obtener insights rápidos y claros sin tener que perder tiempo explorando métricas. Es como tener un experto 24/7 a tu disposición.

¿Tienen soporte si tengo dudas?

Sí. Ofrecemos soporte por chat y por correo electrónico para ayudarte a resolver cualquier inconveniente o consulta que tengas.